提供免费套餐 · DEVDIY
ChatMate ‑ AI Chatbot & Inbox
24/7 全天候解答购物者问题并协助处理产品的 AI 实时聊天。
商家痛点
- 非工作时间关于尺码、物流或库存的问题没人回，购物车就停在那里。
- 普通收件箱不懂你的目录，客服用一整天复制同样的链接。
- 很多聊天插件只收集邮箱，并不真正回答商品问题。
功能
- 基于店铺语境的 AI 聊天，全天候回答商品与政策问题。
- 共享收件箱，高价值对话可转人工。
- 懂商品的回复，把买家带到正确 SKU，而不是一份笼统 FAQ。
- 免费套餐，先试覆盖再加人。
适用场景
- 珠宝与时装店常见的尺寸、材质和保养问题。
- 电子商家在成交前解释兼容性。
- 跨境店铺在团队休息时仍需一线答复。
对比优势
- 定位是 AI 聊天 + 收件箱，不是只抢邮箱的弹窗（那是 SmartWelcome）。
- 可与 RestockMate 互补：聊天把“缺货”意图导入到货通知。
- 与 DEVDIY 的 SEO、物流查询应用同一套体系，不必拼五家供应商。
常见问题
人工可以接手 AI 对话吗？
可以。ChatMate 含收件箱，遇到定制报价、投诉或批发需求时，员工可以接管。
非营业时间也能回答吗？
这正是 AI 层的作用：一线商品问题不必等下一班。需要人时再转接。
会不会编造物流承诺？
答复应基于店铺政策与商品数据。把 ChatMate 当 24/7 前门，配送真相仍以政策页和订单跟踪为准。
下一步
在 App Store 安装，或把应用放进一周上线包，与行业主题一起交付。
